Sector: Servicios técnicos a domicilio
Fichaje para tus técnicos en ruta
Para empresas de servicios técnicos donde tu equipo va de cliente en cliente. Fichaje desde el móvil con geolocalización opcional preparada para cumplir la AEPD. Reportes por técnico, por ruta y por cliente.
Lo que conocemos del sector
- Tus técnicos fichan tarde o se les olvida porque están en ruta.
- Necesitas saber que empezaron la jornada en el primer cliente y no en casa.
- Las horas entre clientes (traslados) suman jornada y nadie las apunta bien.
- Quieres GPS pero tienes miedo a meter la pata con la AEPD.
- Tu gestoría te reclama horas extras desglosadas por técnico y nadie lleva eso ordenado.
Lo que aporta Horario Digital
- Geolocalización opcional con criterios AEPD: información previa al trabajador, captura solo en el momento del fichaje, retención corta.
- Cada técnico tiene su enlace propio para fichar desde el móvil sin instalar app.
- Plantilla 'servicios técnicos' con jornada continua, descansos en ruta y desplazamientos.
- Detección automática de horas extras al cierre del día (art. 35.5 ET).
- Informe mensual con jornadas, kilometraje implícito por ubicaciones y desglose por técnico.
- Compatible con varios equipos: técnico oficial, ayudante, aprendiz, con tarifas distintas.
Plantilla típica del sector
Tipo: L-V 8–17 con 1 hora de descanso. Técnico atiende 4-6 clientes al día. Inicio de jornada en el primer cliente del día.
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Preguntas frecuentes
FAQ sobre registro horario en servicios técnicos a domicilio
Respuestas prácticas para aplicar el fichaje diario, las pausas y los informes mensuales en este tipo de negocio.
¿Cómo ficha un técnico que empieza el día en casa del primer cliente?
Puede fichar desde el móvil al iniciar la jornada en el primer servicio, con nota de cliente o ubicación opcional. La plantilla está pensada para rutas donde no hay un centro fijo de entrada.
¿El tiempo entre clientes cuenta como trabajo?
Normalmente forma parte de la jornada si el trabajador está siguiendo la ruta de servicios de la empresa, pero debe revisarse según contrato y convenio. Separar servicios, pausas y desplazamientos ayuda a justificar el cómputo mensual.
¿Puedo pedir GPS a electricistas o fontaneros?
Solo con información clara, finalidad limitada y proporcionalidad. Para registro horario, la ubicación debe limitarse al momento de fichar y no usarse como seguimiento permanente de la persona trabajadora.
¿Cómo registro guardias o avisos fuera de horario?
Conviene distinguir disponibilidad, llamada atendida y trabajo efectivo. Horario Digital puede reflejar el fichaje real cuando empieza y termina la intervención, y la gestoría revisa la compensación aplicable.
¿Un ayudante que acompaña al técnico debe fichar por separado?
Sí. Cada trabajador debe tener su propio registro diario, aunque vaya en la misma furgoneta o ruta. El informe mensual debe poder mostrar horas por persona, no solo por vehículo o equipo.
¿Quieres saber qué dice la ley vigente sobre tu obligación de registrar la jornada? Lee RD-Ley 8/2019 y artículo 34.9 ET: tu obligación explicada o las sanciones por no llevar el registro horario.